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【行銷新手篇4】新手必知的分析重點懶人包

  接續前面: 【行銷新手篇1】初次踏入數位行銷工作很迷茫?善用三個圈快速掌握工作方法 【行銷新手篇2】快速建立基礎流量觀念架構,替品牌帶來首波成效! 【行銷新手篇3】初入品牌行銷好多事?掌握品牌平台事務不讓你多頭馬車燒! 後,這篇要寫的是最後一個圈“分析”,也是呼應前面流量與平台的後續『 有沒有做對規劃?有沒有達到你要的效益? 』   數位行銷相比傳統媒體更能有效追蹤廣告曝光效益,能清楚地知道投入多少花費帶來多少業績,本篇適合剛接觸數位行銷但尚不知道數位廣告追蹤概念,以及剛接手品牌數據分析但沒有方向的行銷人員,這邊將會整理幾個重點幫助各位在分析這塊先有初始概念,依著關鍵字延伸去搜尋更多資訊避免胡亂搜尋沒有方向。 要先能追蹤,才能做分析,而追蹤的要點就是“追蹤碼”   追蹤碼簡單來說就是一段程式碼,這個程式碼通常會被放在你的網站程式碼內,也正因為被放置在你的網站中, 因此他能透過網站訪客的瀏覽器來蒐集數據,並將這些數據傳送回給你,這樣你就可以了解訪客在你的網站上的行為和互動方式 。 簡單來說你可以知道你的消費者在網站上做了哪些事情(e.g 點哪個廣告進來 /看了什麼商品 / 最後有沒有買 ...等),基本上你只要知道在數位行銷上的操作高機率都能被追蹤,而 你要注意的是在做任何廣告前是否確認了可以追蹤?追蹤的指標是不是你要的? ,避免錢花了結果最後不知道成效如何。 有了上述概念後要怎麼開始?   花時間弄熟Google Analytics & UTM就對了!直接Google資訊做學習,而這邊要跟你說的是為何得熟悉這兩個: Google Analytics:簡稱GA 這是做數位行銷一定會碰到的第三方分析工具,它能讓你知道你的網站/APP有多少人來逛、用手機還是電腦逛、多少人來逛兩次以上...等, 基本上你想知道網站上的客戶行為,都能透過GA來做分析! *搜尋時會看到GA3(通用GA)、GA4,請以GA4資訊為主,因為前者將於2023/7/1停止服務 UTM:結合上述GA,分析客戶從哪裡來 當你在網路上做廣告想知道多少人從這個廣告來的時候,就會用到UTM功能 ,簡單來說就是在網址上面貼一個標籤,你就能知道這個網址後續來的客戶有多少人、有多少人有購買...等。 幾個分析重點掌握與檢核   如果你已經開始接觸品牌數據分析這塊,...

【行銷新手篇1】初次踏入數位行銷工作很迷茫?善用三個圈快速掌握工作方法

  久違的動筆囉!會想寫這篇主要是晉升主管後,除了對老闆負責外,更重要的是引導跟我一起工作的夥伴們能有更好的成長,尤其是帶領新人的時候,如何能讓他們更快速踏入數位行銷的領域,畢竟數位行銷本身概念非常廣,以及隨著行銷科技進步與消費者生活習慣的改變,使得要學習的東西廣且快,導致行銷新人在學習上如果沒有一個脈絡的話,很容易陷入破碎化導致越學越慌!因此想說分享一下過去踏入這行的經驗,幫助更多剛踏入數位行銷的新手能先有個脈絡與方法,進而整理自己學習的方向。

  這篇主要先白話講一下數位行銷核心工作內容,並且建立檢核機制來確保自己規劃活動時能面面俱到。

三個圈概念簡單掌握數位行銷


  上圖的三個圈大概就是數位行銷核心的工作內容,簡單來說就是:替品牌帶來流量,讓這些流量完成你想要的目的,最後確認你的做法是否成功/失敗與原因。我們舉個例子:小明替品牌花錢買了Google廣告,並希望這些點擊Google廣告的人都能購買品牌的東西,最後透過分析工具來驗證他做的這件事情是否有產生效益。
  
  然而這三個圈也是數位行銷人員在做任何行銷規劃時需反覆用來檢核自己的心法!舉例來說:很多新進行銷人員在規劃整體活動時,可能花很大的時間在前面的流量規劃,卻忽略流量導入後要消費者做的行為,更甚至規劃活動時沒有考量到後續可以衡量分析的方式!一樣我們舉個例子:小睿的老闆想要在母親節檔期於官網上做活動,因此小睿第一步想到的就是要買媒體廣告,故花了很多時間在研究媒體廣告怎麼買怎麼做,結果規劃完活動上線後,卻發現竟然網站上本來要給的母親節折扣滿額設定沒設定到,以及活動頁的媒體追蹤碼也沒有擺放到,導致成效不佳以及老闆問廣告效果如何時卻因為無法追蹤而答不出來...。
  
  看到這裡你可能會覺得說,不會阿基本上剛剛提到的工作都有專人分工處理,的確在一些比較有規模的公司是如此,但如果剛好是到一間比較中小型的企業,那麼就有一定的機率確實會同步處理到這些事情;況且我覺得踏入數位行銷領域這塊,最終都是要建立上述的這些觀念,一個好的行銷,應該要能掌握流量導入,導入後的規劃執行,並分析投入的效益,完整掌握整個活動,才能讓自身不斷地成長!畢竟如果只負責流量帶入卻不懂後續催促流量進行轉換的行為,很可能在一些跨部門合作時,因為活動效果不彰而一直被檢討流量,殊不知其實是網站動線沒做好的問題,切記,行銷活動是環環相扣的!
 

做活動規劃之前,善用三個圈檢核自己是否都準備好了

  這邊針對初入數位行銷的夥伴們簡單列一些檢核方式,透過這些方式幫助自己規劃活動時更全面考量,當然熟悉後可以依照自身情況做調整!

  • 流量的設定:
    1.媒體的開跑時間/預算設定是否有設定好?
    2.連結是否設好了?UTM有完整帶好嗎?

  • 平台的設定
    1.平台對應的活動設定有弄好嗎?像是滿額折扣設定/折扣碼設定/商品組合開跑時間/庫存設定確認

  • 追蹤的設定
    1.流量分析是否能追到?平台活動的效果是否能掌握?

  如果有想不到的地方,就反問自己:活動開跑的時候,流量都能如預期進來嗎?進來後要給消費者做的行為都有準備好了嗎?最後最後,想知道活動的任何成效都能掌握嗎?
  

  文章差不多到此了~希望對初入行銷的你有幫助,下一篇將開始針對這三個圈提到的流量/平台/分析概念延伸下去,整理更細節的部分讓行銷新手快速掌握基本功與學習方向!

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