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【行銷新手篇4】新手必知的分析重點懶人包

  接續前面: 【行銷新手篇1】初次踏入數位行銷工作很迷茫?善用三個圈快速掌握工作方法 【行銷新手篇2】快速建立基礎流量觀念架構,替品牌帶來首波成效! 【行銷新手篇3】初入品牌行銷好多事?掌握品牌平台事務不讓你多頭馬車燒! 後,這篇要寫的是最後一個圈“分析”,也是呼應前面流量與平台的後續『 有沒有做對規劃?有沒有達到你要的效益? 』   數位行銷相比傳統媒體更能有效追蹤廣告曝光效益,能清楚地知道投入多少花費帶來多少業績,本篇適合剛接觸數位行銷但尚不知道數位廣告追蹤概念,以及剛接手品牌數據分析但沒有方向的行銷人員,這邊將會整理幾個重點幫助各位在分析這塊先有初始概念,依著關鍵字延伸去搜尋更多資訊避免胡亂搜尋沒有方向。 要先能追蹤,才能做分析,而追蹤的要點就是“追蹤碼”   追蹤碼簡單來說就是一段程式碼,這個程式碼通常會被放在你的網站程式碼內,也正因為被放置在你的網站中, 因此他能透過網站訪客的瀏覽器來蒐集數據,並將這些數據傳送回給你,這樣你就可以了解訪客在你的網站上的行為和互動方式 。 簡單來說你可以知道你的消費者在網站上做了哪些事情(e.g 點哪個廣告進來 /看了什麼商品 / 最後有沒有買 ...等),基本上你只要知道在數位行銷上的操作高機率都能被追蹤,而 你要注意的是在做任何廣告前是否確認了可以追蹤?追蹤的指標是不是你要的? ,避免錢花了結果最後不知道成效如何。 有了上述概念後要怎麼開始?   花時間弄熟Google Analytics & UTM就對了!直接Google資訊做學習,而這邊要跟你說的是為何得熟悉這兩個: Google Analytics:簡稱GA 這是做數位行銷一定會碰到的第三方分析工具,它能讓你知道你的網站/APP有多少人來逛、用手機還是電腦逛、多少人來逛兩次以上...等, 基本上你想知道網站上的客戶行為,都能透過GA來做分析! *搜尋時會看到GA3(通用GA)、GA4,請以GA4資訊為主,因為前者將於2023/7/1停止服務 UTM:結合上述GA,分析客戶從哪裡來 當你在網路上做廣告想知道多少人從這個廣告來的時候,就會用到UTM功能 ,簡單來說就是在網址上面貼一個標籤,你就能知道這個網址後續來的客戶有多少人、有多少人有購買...等。 幾個分析重點掌握與檢核   如果你已經開始接觸品牌數據分析這塊,...

【閒聊歷程2】我要做行銷,去大公司跟小公司哪個比較有幫助?

  本篇接續上篇 閒聊我的行銷歷程與看法(上),主要會講一下我第一份在中小企業約兩年的品牌行銷經驗,之前在廣告代理商時其實有滿多朋友都對品牌端的工作內容有興趣,據說廣代都想跳品牌,品牌都想去廣代XDD,不過有此狀況也是滿正常的,後面會講解到實際的原因以及一些難處@__@ 

大家普遍都知道的事,小公司有小公司的好,大公司有大公司的好”

就行銷來說,大公司不外乎資源多,能專精一個領域;反之小公司夠靈活,需要多面向接觸各領域

我目前待的都是屬於中小企業的行銷端,不過就我探聽大公司的行銷職後,認為最大差異點在:

  1. 工作職責劃分:其實行銷的工作內容非常之多,講白點與業績有關的事基本上行銷都是脫離不了的,也正因為如此行銷必須會由多個領域交叉而產出結果,比如會需要有網站的企劃人員、數據分析、對外通路的PM、粉絲團小編、會員經營、網站成長、異業合作、內容產出...等不同人員或部門來維持營運,以大公司來說上述提到的部分有很大機率都是有專門部門人員處理,也因此只需要專注在自己工作範圍內即可;但在小公司行銷部門可能平均才2-3個人的情況下,必須就得身兼多職來確保行銷工作可以推進。
  2. 策略方向與資源:大品牌基本上在年度戰略上都很明確,執行團隊在執行上也較少有迷失方向等狀況,資源投入(行銷費)也不太會有變動;反之中小企業其實在存活上仍多半面臨不穩定性,因此會隨著業績狀況、市場狀況不斷調整營運策略來應對,資源投入上也以成效為主,所以當成效掉落的時候,可能就會直接抽離預算,並不會說照表操課繼續走完原本規劃。
當然還有其他差異,不過這兩個是我自己認為比較有感的”
小公司是快速累積多面向的機會

  以我自己為例,由於小公司資源有限,但又要追業績的情況下,必須很多事情自己來做,像是追蹤碼(code)部分,以GA來說好了,大公司有專屬數據分析部門,可能要個資料只要發個信或需求就會有人弄好附上,但在小公司你可能要自己打開GA去撈數據,然後最慘的是打開後發現什麼都沒有...!因為沒有埋對應電子追蹤碼,此時可能第一個想法就是拋給工程師處理,不過坦白講很多工程師並不了解行銷相關code的部分,即便你丟官方文件,可能工程師還是會跟你說直接告訴他怎麼做即可,或者是會研究超級久(因為官方文件說明很多,但他們不會知道你需要哪塊部分或他們真的很忙),但業績分析需求又不會等人,所以要嘛往上報讓上頭知道現況看是否逼工程師或尋求外援,要嘛自己就來做,像我自己就會屬於自身動手處理的類型(坦白講因為外援會需要$$等,老闆可能會猶豫,但業績分析問題還是要在時限內解決)

  當然自己動手處理會很痛苦,畢竟得花時間研究,也可能會分散目前工作排程的進度,不過對我來說我都是抱持著這種東西摸熟了走到哪可以帶到哪,且行銷多吸收多實做絕對不會是壞事,能解決問題最重要,而且追蹤碼的東西其實原理相同,所以當時就研究完後就幫公司導入了GA加強型,也順便連FB DPA部分一次搞定!

總結來說,在小公司我的自學力&解決問題能力顯著提升

多碰多學

  所以進入小公司後,我認為可以好好把握接觸各領域的機會(不像大公司可能無法跨部門摸工作內容),雖然資源不多,但老闆基本上都會讓你嘗試(因為他不給嘗試問題也解決不了哈哈),所以把握機會自學,並且現學現賣套用在工作上,將這些東西成為自身的養分,等到日後換工作的時候,幫助會是非常大的!因為你會暸解到行銷整體的運作,數位廣告機制,還有毛利成本的概念。(當然大公司也有好處,就不在這多做介紹了)

  下篇算是職涯心得分享的最後一篇,會直接寫品牌跟廣代差異,再來就想寫工作上的一些處理方式,像是問題解決思考/數據分析/工具應用及向上管理的部分~! 就先這樣囉!

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